Suport
Întrebări frecvente
Livrare, plată, retur, garanție — răspunsurile scurte la întrebările pe care le primim cel mai des.
Cât durează livrarea?
Comenzile confirmate în zilele lucrătoare ajung, de regulă, în 24–72 de ore lucrătoare, prin curier rapid cu deschidere la livrare.
Cât costă transportul?
Transport gratuit peste 2.000,00 Lei. Sub această valoare, transportul standard este de 35 Lei.
Pot cumpăra și cantități mici?
Da. Catalogul este construit pentru HoReCa, dar majoritatea produselor se vând la bucată. Acolo unde există o cantitate minimă de comandă, aceasta este afișată pe pagina produsului.
Ce metode de plată acceptați?
Ramburs la livrare, transfer bancar pe bază de factură proformă și card bancar prin 3D Secure.
Primesc factură pe firmă?
Da. Completează denumirea companiei, CUI-ul și adresa de facturare la finalizarea comenzii.
Cum returnez un produs?
În maxim 14 zile calendaristice de la primire, cu aprobarea prealabilă a unui operator: 0730.083.683 sau office@agmahoreca.ro, luni–vineri 09:00–18:00.
Ce garanție au produsele Bonna?
Produsele Bonna marcate în descriere beneficiază de garanție pe toată durata de viață pentru rezistența marginilor (lifetime edge chip warranty). Garanția nu acoperă spargerea sau delaminarea.
Potrivite pentru microunde și mașina de spălat vase?
Marea parte a gamelor Bonna și Gural sunt potrivite pentru microunde, cuptoare convenționale până la 200°C și mașini de spălat vase. Verifică specificațiile fiecărui produs, în tabul „Caracteristici”.
Livrați și în afara României?
Livrăm în România. Pentru comenzi în afara țării, scrie-ne la agmahoreca@gmail.com și pregătim o ofertă separată.
Aveți showroom?
Adresa din pagina Contact este sediul social. Pentru a vedea fizic produsele, contactează-ne și te îndrumăm către cel mai apropiat depozit.
Nu ai găsit răspunsul?
Sună la 0730.083.683 (L–V 8:30–17:30) sau scrie la agmahoreca@gmail.com.